Conditions d’utilisation
SMS/MMS MOBILE MESSAGE MARKETING PROGRAM TERMS AND CONDITIONS
Section 1 : Description mise à jour du Programme
Nous proposons un programme de messagerie mobile par SMS/MMS (le « Programme »), auquel vous acceptez de participer et que vous acceptez d’utiliser conformément aux présentes Conditions générales de messagerie mobile et à la Politique de confidentialité (collectivement, le « Contrat »). En vous inscrivant à l’un de nos Programmes ou en y participant, vous acceptez les présentes conditions générales, y compris, sans s’y limiter, votre accord pour résoudre tout litige avec nous par voie d’arbitrage individuel et contraignant, comme détaillé dans la section « Règlement des litiges » ci-dessous. Le Programme utilise des technologies d’intelligence artificielle (« IA ») pour générer des messages personnalisés, des recommandations de produits et des réponses conversationnelles. Certains ou la totalité des messages que vous recevez dans le cadre du Programme peuvent être composés, en tout ou en partie, par des systèmes d’IA plutôt que par des agents humains.
Section 2 : Nouvelle section « Messagerie alimentée par l’IA »
Messagerie alimentée par l’IA. Les messages que vous recevez dans le cadre du Programme peuvent être générés à l’aide de technologies d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique. Cela signifie que certains messages, notamment les recommandations de produits, les offres promotionnelles et les réponses conversationnelles, sont créés par des systèmes d’IA plutôt que rédigés par un être humain. Vous reconnaissez et acceptez que :
(a) Les messages générés par l’IA peuvent contenir des inexactitudes. Bien que nous nous efforcions de fournir des informations utiles et exactes, les messages générés par l’IA peuvent comporter des erreurs concernant les détails des produits, les prix, la disponibilité, les promotions ou d’autres informations. Vous devez vérifier de manière indépendante toute information relative aux produits, aux prix ou aux offres promotionnelles avant de prendre une décision d’achat.
(b) Les réponses de l’IA ne constituent pas des conseils professionnels. Les messages générés par l’IA ne constituent pas des conseils professionnels, juridiques, médicaux, financiers ou autres conseils d’experts.
(c) Vos conversations peuvent être traitées par l’IA. Lorsque vous répondez aux messages ou engagez des conversations dans le cadre du Programme, vos réponses peuvent être traitées par des systèmes d’IA afin de générer des réponses pertinentes. Le contenu de vos messages, votre historique d’achats et votre activité de navigation peuvent être utilisés par des systèmes d’IA afin de personnaliser votre expérience.
(d) Vous pouvez demander l’assistance d’un être humain. Si, à tout moment, vous préférez interagir avec un représentant humain plutôt qu’avec un système d’IA, vous pouvez demander l’assistance d’un représentant humain en nous contactant à l’adresse suivante : [MODE DE CONTACT].
Section 3 : Mise à jour du texte de consentement
En participant au Programme, vous acceptez de recevoir des messages mobiles marketing automatisés récurrents, y compris du contenu généré par l’IA, des recommandations de produits personnalisées et des réponses conversationnelles générées par l’IA, au numéro de téléphone associé à votre inscription. Vous comprenez que votre consentement n’est pas requis pour effectuer un achat auprès de Nous. Bien que vous consentiez à recevoir des messages envoyés au moyen d’un composeur automatique et/ou contenant du contenu généré par l’IA, ce qui précède ne doit pas être interprété comme indiquant ou impliquant que tout ou partie de Nos messages mobiles sont envoyés au moyen d’un système automatisé de numérotation téléphonique (« ATDS » ou « autodialer »). Vous consentez expressément à recevoir des messages dont le contenu est généré, en tout ou en partie, par des systèmes d’intelligence artificielle.
Section 4 : Nouvelle section « Données et IA »
Utilisation des données pour la personnalisation par l’IA. Afin de vous fournir des messages et des recommandations personnalisés dans le cadre du Programme, nous pouvons utiliser des informations telles que votre historique d’achats, votre activité de navigation, vos préférences en matière de produits et vos interactions antérieures par message. Ces informations peuvent être traitées par des systèmes d’IA, notamment par des prestataires de services d’IA tiers, afin de générer des communications pertinentes et personnalisées. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nos prestataires de services d’IA sont contractuellement tenus de ne pas utiliser vos informations personnelles pour entraîner leurs modèles d’IA généralistes.
Section 5 : Nouvelle section « Limitation de responsabilité concernant le contenu généré par l’IA »
DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, NOUS ET NOS PRESTATAIRES DE SERVICES NE POURRONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE QUELQUE DOMMAGE QUE CE SOIT DÉCOULANT DE OU LIÉ À : (A) DES INEXACTITUDES, ERREURS OU OMISSIONS DANS LES MESSAGES GÉNÉRÉS PAR L’IA, Y COMPRIS DES INFORMATIONS INCORRECTES CONCERNANT LES PRODUITS, LES PRIX OU LA DISPONIBILITÉ ; (B) TOUTE DÉCISION QUE VOUS PRENEZ SUR LA BASE D’UN CONTENU GÉNÉRÉ PAR L’IA ; (C) TOUTE RECOMMANDATION DE PRODUIT GÉNÉRÉE PAR DES SYSTÈMES D’IA ; OU (D) LES PERFORMANCES, LA FIABILITÉ OU LA DISPONIBILITÉ DES FONCTIONNALITÉS D’IA. LE PROGRAMME ET L’ENSEMBLE DU CONTENU GÉNÉRÉ PAR L’IA SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LEUR DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE.
Section 6 : Mise à jour du texte d’inscription lors du paiement
« J’accepte de recevoir des messages texte marketing automatisés récurrents (par ex. : rappels de panier, contenu généré par l’IA, recommandations personnalisées) au numéro de téléphone fourni. Le consentement n’est pas une condition d’achat. Peut inclure du contenu généré par l’IA. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. La fréquence des messages varie. Répondez HELP pour obtenir de l’aide et STOP pour vous désabonner. Consultez nos Conditions générales et notre Politique de confidentialité. »